Встреча юристов со студентами «Черкасского государственного бизнес-колледжа»

Адвокаты ЮГ «Право», придерживаясь старых добрых традиций, продолжают проводить встречи со студентами черкасских учебных заведений. Целью таких встреч является общение с молодым поколением, жизнь в «ногу со временем», разъяснения молодежи норм законодательства и предоставление практических советов как вести себя в той или иной ситуации.

23 марта 2015 адвокаты Шамов Алексей и Гриценко Людмила совместно с главным специалистом юридического отдела Инспекции по вопросам защиты прав потребителей Вячеславом Коновалом провели встречу со студентами Черкасского государственного бизнес-колледжа.

Во время общения со студентами юристы обсуждали практические аспекты применения ст. 8, 9 и 10 Закона Украины «О защите прав потребителей» в разрезе прав потребителей при покупке товаров надлежащего и ненадлежащего качества, а также их прав в случае нарушения условий договора о выполнении работ или оказании услуг. В частности, студентов интересовали вопросы каким образом они сами могут защитить свои права в случае их нарушения, а в каких случаях необходимо обращаться в инспекцию по вопросам защиты прав потребителей и как правильно это сделать, чтобы реагирование инспекции на их обращение было своевременным и соответствовало реальным запросам.

Как пояснил Вячеслав Коновал, обращение потребителя должно содержать краткое описание нарушения прав потребителя и должно содержать правильно поставленные вопросы к инспекции. Только в таком случае возможно реальное решение существующей проблемы. Юрист заверил студентов, инспекция по вопросам защиты прав потребителей не является правоохранительным органом и действует только в пределах своих полномочий, определенных Законом Украины «О защите прав потребителей», а потому не стоит злоупотреблять своими правами и обращаться с надуманными вопросами, или такими, которые не касаются ее компетенции.

С практической точки зрения к изложению своей позиции подошла Гриценко Людмила. Адвокат признала, что современные маркетинговые технологии имеют все признаки агрессивности, то есть могут навязывать потребителю даже неконкурентноспособный товар по высокой цене, а потому посоветовала студентам не верить слепо в рекламу масс-медиа, а к выбору марки и модели товара подходить с критической точки зрения.

Закон Украины «О защите прав потребителей» действительно предусматривает возможность возврата товара надлежащего качества, но только в том случае, если вы его еще не распаковали и он вам не подошел по габаритам, техническим характеристикам и т.д., а не тогда, когда вы уже попробовали его в действии и только потом решили вернуть по иным причинам.

И в этом случае потребитель имеет право на замену товара на равноценный другой модели или другой марки, но без права на возврат наличных средств. Если товар уже был в использовании и в процессе выявлены недостатки по вине производителя, потребитель имеет право на гарантийное обслуживание (ремонт). Замена такого товара на другой или возврат средств за него возможны только в случае использования всех гарантийных талонов и наличия вывода, что ремонт данного товара является нецелесообразным или невозможным. Гарантийное обслуживание товара, как правило, рассчитано на целый год, а в условиях нынешней экономики национальная валюта частично обесценивается.

Чтобы не попасть в такую ситуацию следует ответственно подходить к выбору любого товара, который вы собираетесь приобрести, ведь потребитель также несет ответственность за выбор, который сделал.

Адвокат Алексей Шамов рассказал студентам несколько интересных примеров, имевших место в его личной судебной практике. Охарактеризовал способы доказывания, которыми должен уметь пользоваться каждый сознательный потребитель, если его права были нарушены и необходимы неопровержимые доказательства такого нарушения.

Встреча прошла в дружеском круге, общение было открытым и теплым. Звучали вопросы и ответы. Надеемся, что все участники встречи остались довольными.

Фотоочет смотрите в разделе Фото

Людмила Гриценко